Tugas kelompok Softskill Perilaku Konsumen

tugas kelompok wirausaha

http://www.slideshare.net/Reza8/isnaen-reza-saputra

Kemurnian Hati !!

Perasaan yang tersembunyi mulai berteriak..
Mengikrarkan janji dalam genggaman ini..

Aku mencoba mencari keajaiban..
Dalam kegelapan yang tak berujung..
Jika aku terus berada di sini..
Aku takkan dapat melihat masa depan lagi..

Rembulan di malam hari pun memanggil..
Namun kata-kata itu masih belum terucap..
Dan aku hanya dapat mengungkapkannya dalam hati..

Perasaan yang tersembunyi mulai berteriak..
Mengikrarkan janji dalam genggaman ini..
Andaikan saja aku sedikit lebih kuat..
Maka aku akan menuju langit yang ada di depanku..
Menggapai masa depan yang ada di hadapanku..

Bangkitlah !!

Meski pun kita menjadi gemetaran..

Kita takkan dapat melepaskan yang ada di dalam dada..

Hati ini akan hancur berkeping-keping..

Tanpa perasaan ini, kita tidak dapat membiarkannya dengan keluhan..

Pada melankolis hari-hari yang berulang ini..

Kehidupan dipenuhi dengan kesombongan

Warna-warna kini telah memudar

Hal yang kamu inginkan tidak ada di sini

Melarikan diri dari dunia yang tak berwarna ini

Hati yang tak sempurna berada pada keadaan yang tidak stabil..

Hasrat yang kita rasakan mulai menghilang..

Menuju ke eksistensi, mulai berlari..

Kata-kata yang ragu akan membentuk yang kita inginkan..

Suara dari denyut yang berdetak di hari itu..

Jangan bandingkan dirimu dengan orang lain..

Itu hanya akan buang-buang waktu, lalu kenapa tidak jujur dengan perasaanmu..

Janganlah kamu lupakan..

Segala janji diantara kita

Hancur berkeping-keping menjadi pasir

Mari melarikan diri dari dunia tak berwarna ini untuk menemukan jati diri..
Hari esok kita akan hidup.

Menuju Cahaya

Jarak yang jauh dari sisi bumi ini..

Ketika Adam dan Hawa masih belum ada..

Mengikuti tempat lahirnya kesedihan..

Ketika luka dapat tersembuhkan dengan sentuhan yang lembut..

Perasaan yang meluap..

Cinta pun dapat berubah menjadi cahaya yang bersinar..

Meski begitu menyakitkan..

Seperti melukis masa depan..

Jika kamu merasa kehilangan diriku..

Aku akan mendekapmu dengan lembut saat ini..

Meski takdir menaklukkanku, aku akan tetap bersinar..

Meski keajaiban musnah, aku akan tetap percaya..

Tetap percaya..a

Menahan diri dari pertimbangan kata-kata terakhir..

Seperti mengkodekan perasaan ini..

Tidak tertransmisi ke dalam hati ini..

Aku ingin mendengar suaramu yang sebenarnya..

Jika aku harus mengakhiri semua ini..

Meski pun menyakitkan, suatu saat pasti akan menghilang..

Resep Mie Saus Spagheti

kali ini saya akan menuliskan makanan kesukaan saya yaitu Mie siram saus spagheti !!
makanan ini sangat simpel untuk di buat.

Bahan Membuat Mi Siram Saus Spageti :

• 100 gram mi kering (pilih yang lebar), direbus, tiriskan, perciki minyak
• 100 gram daging giling

Bumbu Mie Siram Saus Spagetti:

• 2 sendok makan minyak
• 50 gram bawang bombay, iris tipis
• 2 siung bawang putih, cincang
• 100 gram saus tomat
• garam dan merica secukupnya
• 50 gram keju parut

Cara Membuat Mi Siram Saus Spageti:

1. Tumis bawang bombay dan bawang putih hingga harum. Masukkan daging cincang, garam, dan merica Aduk hingga daging berubah warna.
2. Terakhir masukkan saus tomat, Aduk rata. 4. Tata mi di atas piring Siram dengan sausnya. Taburi keju.

Untuk 1 porsi 

Resep Pancake

Kali ini saya akan menulis resep cemilan kesukaan saya yaitu Pancake !!

Bahan-bahan :

• 225 ml susu cair
• 175 gram tepung terigu
• 4 butir telur ayam
• 3 sdm gula pasir
• 1/4 sdt garam
• Untuk topping sesuaikan dengan selera anda,bisa dengan selai stroberi,whipped cream,ataupun dengan coklat cair

Cara membuat :

1. Kocok telur,masukkan tepung terigu,susu cair,gula dan garam,kocok sampai tercampur rata.
2. Panaskan pan anti lengket,tuang adonan hingga membentuk lingkaran. Jika bagian atas sudah memadat,balik lalu masak hingga semua bagian memadat dan matang.
3. Ulangi hal yang sama sampai semua adonan habis.
4. Lipat pancake beberapa kali,percantik penataannya sesuai keinginan. Kemudian siram dengan topping sesuai selera.
5. Sajikan selagi hangat.

Malam Yang Sunyi

Pada malam yang telah dijanjikan..

Kenyataan yang menyadarkanku..

Bertanya pada cermin..

Kepada bayanganku sendiri..

Dengan jas hujan putih..

Dan wajah yang murung..

Bergegas ke jalan raya..

Apa aku benar-benar mengharapkannya?

Tidak memiliki payung adalah hal yang wajar..

Berjalan dengan basah kuyup pada malam Natal..

Tentu aku tak dapat menyalahkan orang lain, kan?

Cerita yang aku buat sendiri..

Bahkan hanya sedikit kebahagian pun tidak masalah bagiku..

Kamu pasti takkan datang..

Aku pun tahu..

Malam yang sunyi..

Aku selalu menikmati malam yang suci..

Orang dewasa cenderung terlihat kesepian..

Tidak masalah jika menangis..

Sebuah awal yang baru..

Malam yang sunyi..

Menjaga Mu !!

Berikan aku alasan untuk menjaga jantungku tetap berdegup..

Jangan khawatir, kamu akan damai di dalam pelukanku..

Jika dunia akan memisahkan kita..

Hal yang dapat kita lakukan adalah setia, setia..

Ambillah tanganku dan bawa aku kembali..

Aku akan mempertaruhkan segalanya untukmu..

Aku bicara pada malam ini..

Mengatakan padaku ini bukan saatnya untuk menyerah..

Aku tak pernah bertahan seperti ini sebelumnya..

Namun tangan ini saling bergenggaman dan jangan pernah lepaskan..

Maka berdirilah, berdirilah.. (Tetaplah seperti itu saat aku)

Bangkit, bangkit.. (Katakan padaku bagaimana bisa)

Aku takkan menyerah meski begitu menyakitkan..

Tugas Softskill Perilaku Konsumen Minggu 5

Tugas Animasi Perilaku Konsumen

http://www.slideshare.net/Reza8/pengertian-perilaku-konsumen-menurut-para-ahli

Nonton langsung Liverpool FC di GBK !!

oke kali ini saya akan sharing pengalaman saya yang paling menyenangkan dan tak akan pernah terlupakan yaitu nonton langsung pertandingan klub sepak bola tercinta Liverpool FC DI GBK !!

Klub Liverpool mampir ke indonesia dalam rangka tournya pada tanggal 20 july 2013 dan akan melawan team Indonesia XI. Setelah saya mendengar bahwa Liverpool akan ke indonesia, hati saya senang sekali !! saya langsung memesan tiket, walau harganya lumayan tapi kesempatan ini pasti akan jarang sekali terjadi. saya bisa liat langsung pemain LFC di GBK dan itu membuat mimpi saya jadi kenyataan!! Ini peralatan saya saat ke GBK.

Mimpi rasanya bisa ngeliat langsung pemain2 LFC seperti Captain Steven Gerrard, Daniel Agger dan Lucas Leiva.

Saya akan share beberapa foto saat saya menonton pertandingan Liverpool FC di GBK

pada hari jumat tanggal 19 july 2013 

ke 3 foto di atas pada saat pertandingan tanggal 20 july 2013

Berikutnya adalah beberapa mozaik-mozaik keren untuk membuat Klub LFC  terkagum-kagum dengan supporter di indonesia, sebab indonesia adalah salah 1 supporter Liverpool terbanyak di dunia

Dan ucapan terima kasih Klub Liverpool untuk supporter indonesia J

Huahhh akhirnya salah 1 mimpi saya bisa terwujud dengan melihat langsung pertandingan LFC dengan mata kepala saya sendiri. Pengalaman terindah bersama seluruh suppporter dan untuk diri sendiri. Dan saya harap LFC akan kembali lagi ke indonesia.. YNWA!!!

Satria Garuda, BIMA !!!!!

Yapss!! Kali ini saya akan membahas salah satu superhero asli buatan anak indonesia dan menjadi idola anak-anak indonesia saat ini, yaitu “BIMA SATRIA GARUDA”

Serial bima satria garuda adalah serial superhero asli indonesia yang di kemas dengan nilai-nilai budaya indonesia untuk menjadi pahlawan super baru indonesia. Syutingnya sendiri berlokasi di tempat yang ada di indonesia. tayang setiap hari minggu pukul 08.30 dan tayangan ulang pada hari sabtu jam 14.30 di stasiun televisi RCTI. Serial ini mulai tayang pada tanggal 30 juni 2013. dari sisi desain kostum sangat rapih, sebab produksi film ini bekerjama sama dengan produksi film jepang yaitu “Ishimori Productions”  yang juga membuat film2 jenis seperti ini seperti serial yang sudah dulu terkenal di indonesia yaitu Ksatria Baja Hitam.

Kisah Bima Satria Garuda berawal di Dunia Paralel yang dikuasai Kerajaan VUDO dan berada di ambang kehancuran. Dunia Paralel adalah sebuah dunia yang hidup dalam kegelapan abadi, di mana alamnya sudah tidak memiliki elemen sumber kehidupan karena ambisi kekuasaan Kerajaan VUDO. Rasputin adalah penguasa Kerajaan VUDO yang jahat dan kejam. Dia ingin mencari dunia lain untuk merebut segala sumber daya alamnya demi menghidupkan Dunia Paralel dan memperluas kekuasaan VUDO. Seorang ilmuwan di Bumi berhasil membuat sebuah portal yang bisa menyambungkan bumi dan galaksi lainnya, sehingga akhirnya VUDO menemukan dunia lain yang bisa dikuasai.

Ray Bramasakti mendapatkan Power Stone Merah dari seorang pemuda misterius bernama Mikhail untuk menghentikan segala upaya Rasputin dan Kerajaan VUDO untuk mengambil alih Bumi. Dengan mendapatkan Power Stone Merah, Ray mendapat kekuatan untuk berubah wujud menjadi "Bima", sang Satria Garuda. Randy Iskandar dan adiknya, Rena yang adalah keluarga angkat Ray pun ikut terseret dalam setiap aksi Bima melawan kegiatan jahat Rasputin dan Kerajaan VUDO

Kali ini saya akan memperkenalkan karakter-karakter yang ada di film Bima Satria Garuda. Pertama-tama:

Ray Bramasakti / "Bima" sang Satria Garuda, tokoh protagonis sekaligus pahlawan super dalam serial ini. Baik, pendiam, rendah hati, namun berprinsip mulia, Ray adalah anak yatim piatu yang hidup bersama dua keluarga angkatnya, Randy dan Rena. Keseharian Ray adalah teknisi di bengkel "Satria Motors", namun dia mempunyai sebuahPower Stone Merah yang didapatkannya dari Mikhail dan menggunakannya untuk menyelamatkan bumi dari ancaman VUDO. Power Stone tersebut dapat mengubahnya menjadi "Bima", Satria Garuda yang mempunyai kekuatan Garuda: gesit, fokus, dan kuat. Namun Ray juga bergelut dengan tanggungjawabnya mengemban kekuatan "Bima" karena tidak ingin membahayakan keluarga angkat yang dicintainya. Ray / Bima diperankan oleh Christian Loho

Azazel, Satria Kegelapan VUDO. Muncul mulai Episode 12, Azazel adalah perubahan wujud dari Mikhail yang diberikan kekuatan Power Stone Hitam oleh Rasputin. Pada Episode 13 Azazel diangkat oleh Rasputin menjadi panglima perang VUDO, menggantikan posisi Topeng Besi. Strategi Azazel sangat berbeda dengan Topeng Besi; melaksanakan operasi VUDO dengan diam-diam dan tak segan memanfaatkan manusia untuk mencapai tujuannya. Azazel bersenjatakan pedang kembar Taranis (Petir) yang serupa pedang kembar berwujud garuda Helios milik Bima, mempunyai serangan yang bernama Taranis Black Thunder. 

Rasputin, tokoh antagonis utama, penguasa Kerajaan VUDO yang memiliki Power Stone Hitam berkekuatan maut. Dia berasal dari Dunia Paralel dan ingin menyerang Bumi demi mengambil alih unsur oksigen, cahaya matahari, dan air untuk memberi kehidupan pada Dunia Paralel. Rasputin menganggap manusia atau "Makhluk Bumi" sebagai makhluk yang lemah namun sangat jahat, bahkan lebih jahat daripada dirinya, dan hanya mementingkan diri mereka sendiri. Rasputin ingin menjadikan manusia Bumi sebagai budak untuk memperkuat Kerajaan VUDO. Rasputin mulai muncul di Episode 02 dan diperankan oleh Sutan Simatupang.

Topeng Besi, tangan kanan Rasputin yang memiliki Power Stone Biru. Topeng Besi menggunakan baju zirah besi yang menutup seluruh tubuhnya dan bersenjatakan cakar penghancur. Topeng Besi adalah panglima perang tertinggi VUDO, namun strateginya yang agresif dan terang-terangan menyerang manusia membuat Bima selalu berhasil melacak dan menggagalkan operasi VUDO. Hal ini membuat Rasputin meragukan kemampuan Topeng Besi sebagai panglima perang VUDO; akhirnya menunjuk Azazel menggantikan posisinya sebagai panglima perang pada Episode 13. Topeng Besi sangat membenci Azazel yang merebut posisinya sebagai panglima VUDO, mengkhianatinya pada Episode 15 dengan menghancurkan kapal perang VUDO saat Azazel ada di dalamnya. Pada episode 17 Topeng Besi dikalahkan oleh Bima dalam sebuah pertarungan besar. Topeng Besi mulai muncul di Episode 01.

Yak!! Segitu aja bahasan saya kali ini. bangganya indonesia bisa membuat sebuah karya untuk anak-anak yang telah lama hilang. di serial ini juga banyak pesan-pesan moral untuk selalu berbuat baik dan tidak mudah menyerah. Jadi mari kita hargai karya-karya anak bangsa :)

Tonight in El Clasico !!! (Barcelona vs Real Madrid)

Malam ini lagi panas-panasnya orang-orang di seluruh dunia membahas soal pertandingan sepak bola El Clasico antara barcelona vs real Madrid malam ini. sebab pertandingan El Clasico ini adalah pertandingan yang selalu menyajikan duel-duel seru di lapangan. Duel klasik dari jaman saya belum lahir dan sampai sekarang selalu menjadi duel yang selalu dinanti-nantikan oleh para penikmat sepak bola di seluruh dunia.

Di sisi lain dari pertandingan itu adalah bukan hanya melainkan permainan sepak bola, melainkan gengsi yang sangat besar. Sebab kedua tim adalah tempat berkumpulnya para pemain-pemain kelas dunia. Pemain terbaik dunia 4x Lionel Messi pasti akan selalu di jegal oleh rivalnya yaitu Cristiano Ronaldo yang sama-sama ber-skill tinggi dalam sepak bola, Jadi pertandingan el clasico pasti akan selalu jadi pertandingan yang seru.

 Apalagi kedua tim sama-sama telah mendapatkan pemain bintang muda yang baru. Barca telah mendapatkan bintang muda asal brazil yaitu NEYMAR, barcelona menebus harga NEYMAR dari klub lamanya yaitu Santos FC sebesar 57 juta euro atau setara RP. 773.5 miliar.

Real Madrid juga telah mendapatkan pemain Bintang Muda asal Wales yaitu Gareth Bale. Bale di Tebus oleh Madrid dari klub lamanya yaitu Tottenham FC dengan harga yang Fantastis!! Yaitu sebesar 100 juta euro atau sekitar Rp. 1,44 triliun !! madrid menjadikan Bale sebagai pemain termahal di dunia mengalahkan harga Cristiano Ronaldo yang sebesar 85 juta Euro.

So, pantas di tunggu duel antara pemain terbaik dunia dan pemain muda baru yang di datangkan masing-masing klub. Jadi, mari kita nikmati pertandingan seru malam ini!!

Tugas Softskill Perilaku Konsumen Minggu 4

Referensi jurnal untuk tugas proposal saya:

http://rhynanana.blogspot.com/2012/12/jurnal-perilaku-konsumen.html

http://anisagomgommarpaung.blogspot.com/2013/01/jurnal-perilaku-konsumen.html

http://ardipriyanasanjaya.blogspot.com/2012/12/jurnal-perilaku-konsumen-dan-review.html

http://jurnal-sosioekotekno.org/article/116366/pengaruh-persepsi-kualitas-dan-sikap-konsumen--terhadap-keputusan-pembelian-konsumen--------studi-kasus-di-pasar-johar-semarang.html

http://arif2707.blogspot.com/2012/12/jurnal-perilaku-konsumen_3950.html


Referensi Buku untuk tugas proposal saya:

1. Dra. Ristiyanti Prasetio, MBA., Prof. John J.O.I ihalauw, Ph.D.., Perilaku konsumen, Terbitan Penerbit Andi tahun 2006

2. Teguh Budiarto, Dasar Pemasaran., terbitan Universitas Gundarma tahun 1993

3. Husein Umar, Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen hal  50, Gramedia Pustaka Utama, september 2000.

Tugas Softskill Perilaku Konsumen Minggu 3

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN 

Menurut Philip Kotler (2000:201) yang diterjemahkan oleh Hendra Teguh dan Roni A. Rusli pengertian proses keputusan pembelian, yaitu : “Untuk meraih keberhasilan, pemasar harus melihat lebih jauh bermacam-macam faktor yang mempengaruhi pembelian dan mengembangkan pemahaman mengenai bagaimana konsumen melakukan keputusan pembelian. Secara khusus, pemasar harus mengidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis-jenis keputusan pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian”.

http://nurulapriana.blogspot.com/2012/11/proses-pengambilan-keputusan-oleh.html

MODEL PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 

Setiap konsumen melakukan berbagai macam keputusan mengenai aktifitas kehidupan. Seringkali berbagai macam keputusan harus dilakukan oleh setiap konsumen pada setiap hari. Schiffman dan Kanuk (1994) dalam Ujang Sumarwan (2004:289) mendefinisikan suatu keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif.

Pada saat konsumen membeli sebuah produk, umumnya konsumen mengikuti suatu proses atau tahapan dalam pengambilan keputusan. Menurut Engel et al. (1994:31-32) dan Lamb et al. (2001:188), ada lima tahapan yaitu (1) pengenalan kebutuhan, (2) pencarian informasi, (3) evaluasi alternatif, (4) keputusan pembelian, dan (5) perilaku pascapembelian.

Pengenalan Kebutuhan

Proses pembelian oleh konsumen diawali sejak pembeli mengenali kebutuhan atau masalah. Kebutuhan tersebut dapat ditimbulkan oleh rangsangan internal atau eksternal. Rangsangan internal, terjadi pada salah satu kebutuhan umum seseorang (seperti lapar dan haus) telah mencapai ambang batas tertentu dan mulai menjadi pendorong. Sedangkan rangsangan eksternal, salah satunya terjadi karena seseorang menonton iklan atau melihat produk baru milik tetangganya.

Pencarian Informasi

Setelah konsumen yang terangsang kebutuhannya, konsumen akan terdorong untuk mencari informasi yang lebih banyak. Orang lebih peka terhadap informasi produk. Selanjutnya, orang mulai aktif mencari informasi: bertanya kepada teman, mendatangi toko untuk mencari tahu atau membuka-buka internet untuk membandingkan spesifisikasi dan harga barang.

Evaluasi Alternatif

Evaluasi umunya mencerminkan keyakinan dan sikap yang mempengaruhi perilaku pembelian mereka. Keyakinan (belief) adalah gambaran pemikiran yang dianut seseorang tentang gambaran sesuatu. Keyakinan seseorang tentang produk atau merek mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Yang tak kalah pentingnya dengan keyakinan adalah sikap. Sikap (attitude) adalah evaluasi, perasaan emosi, dan kecenderungan tindakan yang menguntungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama pada sesorang pada objek atau gagasan tertentu (Spector, 2000 dalam Kotler dan Keller, 2007).

Keputusan Pembelian

Dalam suatu kasus pembelian, konsumen bisa mengambil beberapa sub keputusan, meliputi merk, pemasok, jumlah, waktu pelaksanaan dan metode pembayaran. Contohnya ketika membeli kendaraan atau peralatan mesin. Namun dalam pembelian produk sehari-hari, keputusan konsumen bisa jadi lebih sederhana. Contohnya ketika membeli gula, seorang konsumen tidak banyak berfikir tentang pemasok atau metode pembayaran.

Perilaku Pascapembelian

 Setelah pembelian dilakukan, konsumen akan selalu siaga terhadap informasi yang mendukung keputusannya. Konsumen akan membandingkan produk yang telah ia beli, dengan produk lain. Hal ini dikarenakan konsumen mengalami ketidakcocokan dengan fasilitas-fasilitas tertentu pada barang yang telah ia beli, atau mendengar keunggulan tentang merek lain.

http://noerdblog.wordpress.com/2011/09/04/proses-pengambilan-keputusan-konsumen/

TIPE-TIPE PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Tipe Pengambilan keputusan ( Decision making) : adalah tindakan manajemen dalam pemilihan alternative untuk mencapai sasaran.

Keputusan dibagi dalam 3 tipe :

1. Keputusan terprogram/keputusan terstruktur : keputusan yg berulang2 dan rutin, sehingga dapt diprogram. Keputusan terstruktur terjadi dan dilakukan terutama pd manjemen tkt bawah. Co:/ keputusan pemesanan barang, keputusan penagihan piutang,dll.

2. Keputusan setengah terprogram / setengah terstruktur : keputusan yg sebagian dpt diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin dan sebagian tdk terstruktur. Keputusan ini seringnya bersifat rumit dan membutuhkan perhitungan2 serta analisis yg terperinci. Co:/ Keputusan membeli sistem komputer yg lebih canggih, keputusan alokasi dana promosi.

3. Keputusan tidak terprogram/ tidak terstruktur : keputusan yg tidak terjadi berulang-ulang dan tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di manajemen tingkat atas. Informasi untuk pengambilan keputusan tdk terstruktur tdk mudah untuk didapatkan dan tdk mudah tersedia dan biasanya berasal dari lingkungan luar.

http://www.wattpad.com/4248480-pengertian-perilaku-konsumen-tipe-tipe-proses

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMECAHAN MASALAH

 Konsumen menggunakan pemecahan masalah yang terbatas ketika mereka melakukan sedikit usaha untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Hal ini sering dilakukan oleh konsumen ketika membeli suatu produk yang telah mereka gunakan sebelumnya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi jangkauan pemecahan masalah :

·         Alternatif-alternatif dibedakan dengan cara yang relevan

·         Tersedia waktu yang memadai untuk pertimbangan yang mendalam untuk membeli produk.

·         Terdapat tingkat keterlibatan (relevansi pribadi) yang tinggi yang menyertai pembelian.

Terdapat 5 faktor internal yang relevan terhadap proses pembuatan keputusan pembelian:

·         Motivasi (motivation): suatu dorongan yang ada dalam diri manusia untuk mencapai tujuan tertentu.

·         Persepsi (perception):  hasil pemaknaan seseorang terhadap stimulus atau kejadian yang diterimanya berdasarkan informasi dan pengalamannya  terhadap  rangsangan tersebut.

·         Pembentukan sikap (attitude formation): penilaian yang ada dalam diri seseorang yang mencerminkannsikap suka/tidak suka seseorang akan suatu hal.

·         Integrasi (integration): kesatuan antara sikap dan tindakan.Integrasi merupakan respon  atas sikap yang diambil. Perasaan suka akan mendorong seseorang untuk membeli dan perasaan tidak suka akan membulatkan tekad seseorang untuk tidak  membeli produk tersebut.

·         Pembelajaran (learning): proses belajar yang dilakukan seseorang setelah membeli  produk tersebut dengan melihat apakah produk tersebut memiliki kegunaan dan akan dijadikan sebagai alternatif dalam pembelian selanjutnya

http://www.wattpad.com/4248489-pengertian-perilaku-konsumen-faktor-faktor-yang

PEMBELIAN

Menurut Kotler (2002), keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk sudah yang sudah dikenal oleh masyarakat Sebelum konsumen memutuskan untuk membeli, biasanya konsumen melalui beberapa tahap terlebih dahulu yaitu, (1) pengenalan masalah, (2) pencarian informasi. (3) evaluasi alternatif, (4) keputusan membeli atau tidak, (5) perilaku pascapembelian. Pengertian lain tentang Keputusan pembelian menurut Schiffman dan Kanuk (2000: 437) adalah “the selection of an option from two or alternative choice”. Dapat diartikan, keputusan pembelian adalah suatu keputusan seseorang dimana dia memilih salah satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.

Berdasarkan definisi diatas disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah tindakan yang dilakukan konsumen untuk melakukan pembelian sebuah produk. Oleh karena itu, pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.

http://noerdblog.wordpress.com/2011/09/04/proses-pengambilan-keputusan-konsumen/

DIAGNOSA PERILAKU KONSUMEN

Pemahaman akan perilaku konsumen dapat diaplikasikan dalam beberapa hal,yaitu

1. untuk merancang sebuah strategi pemasaran yang baik, misalnya menentukan kapan saat yang tepat perusahaan memberikan diskon untuk menarik pembeli.

2. perilaku konsumen dapat membantu pembuat keputusan membuat kebijakan publik.Misalnya dengan mengetahui bahwa konsumen akan banyak menggunakan transportasi saat lebaran, pembuat keputusan dapat merencanakan harga tiket transportasi di hari raya tersebut.
 

3. pemasaran sosial (social marketing), yaitu penyebaran ide di antara konsumen. Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang dapat menyebarkan ide dengan lebih cepat dan efektif.

Terdapat tiga pendekatan utama dalam meneliti perilaku konsumen.
 

1. Pendekatan pertama adalah pendekatan interpretif. Pendekatan ini menggali secara mendalam perilaku konsumsi dan hal yang mendasarinya. Studi dilakukan dengan melalui wawancara panjang dan focus group discussion untuk memahami apa makna sebuah produk dan jasa bagi konsumen dan apa yang dirasakan dan dialami konsumen ketika membeli dan menggunakannya.

2. Pendekatan kedua adalah pendekatan tradisional yang didasari pada teori dan metode dari ilmu psikologi kognitif, sosial, dan behaviorial serta dari ilmu sosiologi.Pendekatan ini bertujuan mengembangkan teori dan metode untuk menjelaskan perliku dan pembuatan keputusan konsumen. Studi dilakukan melalui eksperimen dan survey untuk menguji coba teori dan mencari pemahaman tentang bagaimana seorang konsumen memproses informasi, membuat keputusan, serta pengaruh lingkungan sosial terhadap perilaku konsumen.

3. Pendekatan ketiga disebut sebagai sains marketing yang didasari pada teori dan metode dari ilmu ekonomi dan statiska. Pendekatan ini dilakukan dengan mengembangkan dan menguji coba model matematika untuk memprediksi pengaruh strategi marketing terhadap pilihan dan perilaku konsumen.Ketiga pendekatan sama-sama memiliki nilai dan memberikan pemahaman atas perilaku konsumen serta strategi marketing dari sudut pandang dan tingkatan analisis yang berbeda. Sebuah perusahaan dapat saja menggunakan salah satu atau seluruh pendekatan, tergantung permasalahan yang dihadapi perusahaan tersebut.

http://dianaflavia.blogspot.com/2010/10/proses-pengambilan-keputusan-oleh.html